Belém, Pará, 28 de outubro de 2026 — Moradores das áreas próximas às obras da Companhia de Saneamento do Pará (Cosanpa) podem utilizar um canal específico para encaminhar dúvidas, reclamações e denúncias. A orientação foi divulgada pela companhia na terça-feira (27).
O Sistema de Atendimento e Resolução Ágil, chamado Sara, está disponível no site da Cosanpa. O atendimento abrange demandas relacionadas às 16 obras executadas pela companhia em Belém, Ananindeua e Marituba.
Como acompanhar a solicitação
A plataforma permite anexar documentos ao registro. Depois do envio, o usuário recebe um número de protocolo, utilizado para consultar o andamento e as respostas da equipe técnica.
Nas denúncias, o cidadão pode escolher entre se identificar ou permanecer anônimo. O mecanismo oferece uma forma de encaminhar informações sobre as intervenções e acompanhar o retorno da companhia.
Diálogo com as comunidades
Além do sistema, a Cosanpa informa manter grupos de mensagens e comissões de acompanhamento de obras. Esses espaços são utilizados no contato com moradores e na divulgação de informações sobre os serviços.
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Renan Rodrigues ●
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